上海設立“回應關切”欄目及時應對熱點事件

????今年，上海各政府網(wǎng)站將會開通一個全新的“回應關切”欄目，遇有重 大突發(fā)事件將及時向社會發(fā)布權威信息。

????服務水平顯著提升

????去年12 月5 日，國務院辦公廳下發(fā)《關于第一次全國政府網(wǎng)站普查情 況的通報》，上海普查合格率為 95.92%，排名全國第二。

????目前，“中國上?！蓖ㄟ^標準化數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同、系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)融合，完成 675 項單部門審批事項接入，提供企業(yè)設立、建設工程和自貿(mào)區(qū)投資辦事直通車(市場準入)等并聯(lián)審批事項。不僅如此，“中國上海”還整合發(fā)布各種辦事事項1314 項，其中，提供在線受理環(huán)節(jié) 740 項、狀態(tài)查詢環(huán)節(jié) 767 項、結(jié)果反饋環(huán)節(jié) 742 項，辦事三大環(huán)節(jié)全部提供618 項。除此之外，“中國上海”微門戶還試點接入民政、交通、稅務、氣象等9 大類 25 項業(yè)務，努力打造多維度聚合消息服務中心。

????信息訪問量突破7000 萬

????數(shù)據(jù)顯示，全年“中國上?！卑l(fā)布各類文件 2255 件，要聞動態(tài) 93789 條，便民提示7886 條，消息速遞專欄抓取政務微博信息101220 條，信息公開欄目年度訪問量超過7000 萬人次。

????另外，去年“中國上?！遍_設的“市委領 導信箱”“市長之窗”共收到各類郵件67200 件，各單位可公開回復的事項 20755 件， 實際公 開回復 15936 件，公開回復率為 76.78%。新 推出的“白玉蘭助手”整合本市政府網(wǎng)站群服務資源和“12345”市民服務熱線知識庫數(shù)據(jù) 70 余萬條，以智能交互方式 為公眾提供更準確、更有針對性的在線咨詢。

????開設欄目回應關切

????今年，本市將跨前一步補齊短板，提升政府網(wǎng)站回應能力。政府網(wǎng)站將開設“回應關切”欄目，遇有重大突發(fā)事件、重要社會關切等，按照程序及時發(fā)布權威信息 , 講清事實真相、政策措施以及處置結(jié)果等，并同步報送給“中國上海”, 確保政府網(wǎng)站在應對重大突發(fā)事件及社會熱點事件時不失聲、不缺位。